СЕРВИС ASTERGO

Сервисное подразделение отвечает за поддержку продукта и клиента на каждом этапе взаимодействия, от момента первого обращения клиента в компанию, до завершения эксплуатации оборудования.

Монтаж оборудования

Квалифицированный монтаж авторизованными специалистами, с применением материалов и технологий рекомендованными заводомизготовителем, подготовит оборудование к беспрепятственному запуску

Шеф монтаж

Надзор за ходом выполнения установки и монтажа оборудования позволит выполнить работы согласно рекомендации и технологии изготовителя Позавершению качество выполненных работ будут подтверждены заключением сертифицированного специалиста

Пусконаладочные работы

Обеспечивают квалифицированный пуск и эксплуатацию нового оборудования Обычно оборудование продаётся со стандартными заводскими параметрами, а ПНР проведенные нашими специалистами позволит оценить качество монтажа и осуществить контроль и регулировку основных параметров системы, обеспечив успешную эксплуатацию оборудования в течение первого года

Техническое обслуживание

В рамках регулярного и профилактического технического обслуживания оборудования компания Astergo обеспечивает эксплуатационную эффективность и оптимизацию срока службы системы Регулярное техобслуживание может:
  • сократить непредвиденные поломки на 70%-75%
  • снизить простои на 35%-45%
  • уменьшить затраты на ремонт и техобслуживание оборудования на 25%-30%

Ремонт

Сертифицированные специалисты выполнят качественный ремонт оборудования с применением оригинальных запасных частей, давая гарантию на выполненные работы

Сервисные контракты

Контракт позволяет настроить SLA для клиента, по его запросу. Может включать в себя формирование склада ЗИП, оперативный выезд на объект, круглосуточную обратную связь от исполнителя. Контракт на обслуживание снижает эксплуатационные затраты и оптимизирует срок службы оборудования с помощью планового технического обслуживания

ПРЕИМУЩЕСТВА ВЫБОРА СЕРВИСА ОТ ASTERGO

1
Надёжность
  • Авторизованные специалисты
  • Качественные расходные материалы
  • Соблюдение технических регламентов
  • Гарантия работ от производителя
  • Оригинальные запасные части
  • Широкая география партнёров
2
Финансы
  • Сокращение непредвиденных поломок
  • Партнёрские скидки на работы и ЗИП
  • Снижение риска простоя
  • Возможность увеличения гарантии
3
Клиентоориентированность
  • 100% довольный клиент
  • Омниканальность
  • Вариативность каналов связи
  • Оперативная логистика
  • Следование тенденциям рынка
  • Расширение портфеля услуг
  • Опрос клиента о качестве выполненных услуг